Epicbet – Suomalaisten Luotettava Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Tietoturva ja Pelilisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Bonusrakenne ja Promootiot
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelivalikoima ja Pelikumppanit

Meillä Epic Bet Casino asiakkaat saavat yli 3000 laadukasta pelivaihtoehtoa, jotka on huolella poimittu yhteistyössä alan eturivin pelikehittäjien yhteistyössä. Pelivalikoimamme käsittää kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä kerääntyneisiin megapottipeleihin.

Olemme päässeet solmineet kumppanuuksia kuuluisien maineikas pelinkehittäjien yhteistyössä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa sen tosiasian, että pelaajillamme on pääsy käsiksi tuoreimpiin julkaisuihin heti kyseisten ilmestyttyä saataville. Satsamme erityisesti kotimaisten käyttäjien suosimiin peleihin ja huolehdimme huolen siitä, että jokainen suosituimmat pelit ovat saatavilla sujuvasti käyttöliittymästä.

Suoralähetyskasinokokemus

Suoralähetyskasinosektiomme mahdollistaa aidon kasinokokemuksen suoraan kotiisi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla toteutetut suoralähetyspöydät sisältävät suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä seikka luo pelikokemuksesta vielä henkilökohtaisemman. Asetamme saataville ruletista, blackjackista ja baccaratista runsaasti versioita, mukaan lukien eksklusiivisia premium-pöytiä korkeiden panoksien asiakkaille.

Tietoturva ja Toimilupa

Toimintamme tapahtuu Maltan peliauktoriteettien antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi koko maailman tunnustetuimmista peliluovista. MGA-toimilupa edellyttää tiukkoja ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja asiakkaiden suojan suhteen. Kaikki meidän toimintamme arvioidaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.

Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietoliikenteen turvaamiseen, joka vastaa tasoa pankkien tason turvallisuutta. Asiakkaiden henkilötiedot ja maksutapahtumat pidetään luotettavasti erillisillä servereillä, joihin pääsy on tiukasti rajoitettu. Lisäksi kunnioitamme Euroopan Unionin yhteistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassa.

Vastuullinen Pelaaminen

Asetamme saataville käyttäjillemme laajat työkalut pelitoiminnan kontrollointiin. Käyttäjät saavat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia talletuskattoja, tappiorajoituksia ja pelisessioaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä määräaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-tukipalvelun yhteistyössä mahdollistaa lisätukea heille, jotka tarvitsevat auttamista peliongelmiin.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Ymmärrämme sujuvien ja varmien maksutapojen olennaisen arvon Suomen pelaajille. Tästä syystä olemme päässeet yhdistäneet laajan joukon maksupalveluita, jotka sallivat niin nopeat talletuksia että myös sujuvat nostoja.

• Pankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-maksukortit: Paysafecard
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard

Prosessoimme nostopyynnöt yleensä 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly- ja Zimpler-siirrot ovat usein usein tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, että meillä keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on sektorin rivakoimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme etusijalle asetetun nostokäsittelyn, missä rahat saapuvat asiakkaan tilille tavallisesti kolmessa tunnissa.

Bonusrakenne ja Kampanjat

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan sekä niin uusia tulijoita kuin kanta-asiakkaita käyttäjiä oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonuksemme tulevat aina selvillä läpipeluuvaatimuksilla ilman piilotettuja ehtoja.

Lojaliteettiohjelmamme

Premium-ohjelmamme sisältää kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen pelaamasi euro kerryttää lojaliteettipisteitä, jotka kaikki voi muuttaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla pelaajat saavat nauttia eksklusiivisia privilegioita kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-päällikön, rivakammat kotiutukset, korkeammat kotiutuskatto ja kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Joka viikko tapahtuvat cashback-promootiot jokaiselle aktiivisille asiakkaille
• Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
• Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
• Ilmaiskierroksia uusiin peleihin
• Uudelleentalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-pelaajille mukautetut kampanjat

Bonusehtoihimme kuuluu tavallisesti 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on alan standardia pienempi. Suurin panosmme kierrätyksen aikana on 5 euroa pyöräytystä kohden, mikä on määritetty turvatakseen asiakkaiden intressejä. Kaikki bonusehdot ovat luettavissa selkokielellä suomen kielellä sopimusehtojen osiossa.

Asiakastukemme Ominaisuudet

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme koostuu koulutetusta kasinoalan eksperteistä, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa mahdollisissa asioissa talletusasioista teknisiin ongelmiin.

Kontaktointikanavat

Tarjoamme monipuolisen tukipalvelun erilaisiin tarpeille. Live-keskustelu on nopein menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle 2 minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee haastavammat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme jokaiseen yhteydenottoihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi tuottaamme laajaa FAQ-osiota, josta löydetään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Keskitymme koko ajan asiakaskokemuksen kehittämiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme nykyistä paremmin suomalaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.